Este documento regula tanto el sitio web www.tarotamigo.com como la aplicación móvil TarotAmigo disponible en App Store y Google Play. Cuando una disposición se aplique únicamente a una de las dos plataformas, se indicará expresamente. Última actualización: 26 de mayo de 2026.
1. Datos de identificación
De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del sitio web www.tarotamigo.com y de la aplicación móvil TarotAmigo es:
Bamboleo Media, S.L., sociedad española con domicilio social en Avda del Perú 12, 4 B, 11007 Cádiz, con CIF B72325608, inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz, en el folio 37, del Tomo 2227, Hoja nº 50993, y con correo electrónico de contacto: director@bamboleomedia.com.
2. Qué es TarotAmigo
TarotAmigo es una plataforma digital especializada en servicios de tarot, astrología, numerología, interpretación de sueños y contenidos relacionados con el ámbito esotérico, accesible tanto a través del sitio web www.tarotamigo.com como de la aplicación móvil TarotAmigo para dispositivos iOS y Android. TarotAmigo ofrece tanto contenido informativo y de entretenimiento de acceso libre (tiradas de tarot, horóscopo y otros contenidos) como servicios de consultas personalizadas de pago realizadas por tarotistas profesionales a través de distintos canales (teléfono, WhatsApp, correo electrónico y otros que se puedan habilitar).
3. Naturaleza de los servicios
Los servicios ofrecidos por TarotAmigo, incluyendo las lecturas de tarot, consultas astrológicas y demás servicios esotéricos, tienen un carácter orientativo y de entretenimiento. En ningún caso sustituyen el asesoramiento profesional médico, psicológico, legal o financiero. El usuario acepta que las interpretaciones proporcionadas son subjetivas y que las decisiones tomadas a partir de las mismas son de su exclusiva responsabilidad.
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
1.1 El acceso y/o uso del sitio web y/o de la aplicación móvil TarotAmigo está supeditado a los Términos y Condiciones que se expresan a continuación, a la Política de Privacidad, a la Política de Cookies (en lo aplicable al sitio web), así como a la legislación vigente, y atribuye a quien accede, utiliza y/o contrata los servicios del mismo la condición de usuario.
1.2 Al acceder y/o utilizar TarotAmigo, el usuario acepta, sin reserva ni limitación, los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
1.3 En caso de no aceptar los presentes Términos y Condiciones, el usuario deberá abstenerse de acceder y/o utilizar TarotAmigo, debiendo abandonarlo inmediatamente.
1.4 El usuario no podrá utilizar el sitio web ni la aplicación, ni podrá aceptar los Términos y Condiciones si: (a) no está legalmente capacitado para celebrar un contrato vinculante con TarotAmigo, o (b) el acceso, la utilización y/o la contratación de servicios pudiera ser contraria a la legislación que le resultara de aplicación.
1.5 TarotAmigo se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en el sitio web y en la aplicación, así como de la configuración y presentación de ésta, de los precios de los servicios y de los términos y condiciones de acceso y uso. El usuario quedará obligado automáticamente por los términos y condiciones vigentes en el momento en que acceda al servicio o contrate un servicio.
2. Requisitos de edad
2.1 Los servicios de consulta de pago de TarotAmigo están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. Al contratar cualquier servicio de pago, el usuario declara ser mayor de edad.
2.2 El contenido informativo y de entretenimiento de acceso libre está dirigido a usuarios mayores de catorce (14) años.
2.3 TarotAmigo se exime de cualquier responsabilidad derivada del acceso o uso no autorizado por parte de menores.
3. Uso del servicio
3.1 El usuario de TarotAmigo, mediante su acceso al mismo, se obliga a utilizarlo conforme con los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la legislación vigente, y acepta que el uso del mismo, así como de sus contenidos y/o servicios, tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
3.2 TarotAmigo rechazará, se negará a publicar o eliminará cualesquiera contenidos que:
(i) sean ofensivos o discriminatorios por razón de sexo, raza, religión o cualquier otra circunstancia social o personal;
(ii) fomenten el acoso, el odio o la violencia física o psíquica;
(iii) sean falsos, engañosos o promuevan actividades ilegales;
(iv) contengan información que represente un riesgo para la privacidad o la seguridad de cualquier persona;
(v) contengan virus informáticos u otros archivos nocivos;
(vi) impliquen actividades comerciales no autorizadas;
(vii) violen derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
4. Disponibilidad del servicio
4.1 TarotAmigo no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web ni de la aplicación ni de sus servicios. Podrán producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
4.2 TarotAmigo no será responsable de los daños derivados de la indisponibilidad temporal del servicio, salvo en lo referente a servicios ya contratados y pagados, en cuyo caso se aplicará lo dispuesto en las Condiciones de Contratación.
5. Enlaces a terceros
5.1 El sitio web y/o la aplicación podrán incluir enlaces a otros sitios o servicios que no son propiedad de TarotAmigo ni están controlados por ésta. TarotAmigo no controla los contenidos ni las políticas de privacidad de terceros y no asume responsabilidad alguna por éstos.
5.2 El usuario reconoce y acepta que el acceso a otros sitios o servicios no supone que TarotAmigo recomiende o apruebe su contenido.
6. Propiedad intelectual e industrial
6.1 TarotAmigo está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial. Los contenidos, diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, retratos ilustrados y demás elementos del sitio web y de la aplicación están protegidos por la legislación vigente.
6.2 El usuario no podrá reproducir, distribuir, comercializar, transformar ni explotar de cualquier forma el contenido del sitio web o de la aplicación sin la previa autorización expresa de TarotAmigo o del titular de los derechos.
6.3 Los logos, marcas, nombres comerciales y otros signos distintivos contenidos en el sitio web y en la aplicación están protegidos por la ley.
7. Exención de responsabilidad
7.1 TarotAmigo no será responsable de los daños derivados del uso del sitio web o de la aplicación, ni de cualquier actuación realizada en base a la información o interpretaciones que en el mismo se facilitan.
7.2 Las consultas de tarot y demás servicios esotéricos son de carácter orientativo y de entretenimiento. TarotAmigo no garantiza resultados específicos ni la exactitud de las predicciones o interpretaciones. El usuario es el único responsable de las decisiones que tome basándose en los servicios recibidos.
7.3 TarotAmigo no se hace responsable de los posibles errores de seguridad, desconexiones o daños que se puedan causar al dispositivo del usuario como consecuencia de la presencia de virus o del mal funcionamiento de su navegador o sistema operativo.
8. Legislación y jurisdicción aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española vigente. Cualquier controversia se somete a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Cádiz, sin perjuicio de los derechos que asistan al usuario consumidor conforme a la normativa aplicable.
1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones de Contratación regulan la prestación de los servicios de consulta de tarot de pago ofrecidos por TarotAmigo, tanto a través del sitio web como de la aplicación móvil, incluyendo las consultas por teléfono, por WhatsApp y por correo electrónico, así como cualquier otro servicio de pago que se pueda habilitar en el futuro.
2. Descripción de los servicios
2.1 Consultas por teléfono: tras la contratación, el usuario es puesto en contacto telefónico con una tarotista profesional para desarrollar la consulta en tiempo real durante el tiempo contratado.
2.2 Consultas por WhatsApp: tras la contratación, el usuario inicia una conversación por WhatsApp con una tarotista profesional. La consulta se desarrolla durante el tiempo o el número de preguntas contratado.
2.3 Consultas por correo electrónico (cuando esté disponible): el usuario envía su(s) pregunta(s) y una tarotista profesional realiza la lectura y envía la respuesta por correo electrónico en el plazo indicado.
2.4 Las consultas son atendidas por tarotistas profesionales reales. Los planes disponibles, sus características y precios se detallan en las pantallas o páginas de contratación correspondientes. TarotAmigo se reserva el derecho de modificar los precios y las condiciones de los planes, sin que dichas modificaciones afecten a los servicios ya contratados y pagados.
3. Proceso de contratación
3.1 Para contratar un servicio de consulta, el usuario deberá: (a) seleccionar el plan deseado; (b) facilitar los datos necesarios para la prestación del servicio; (c) aceptar los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad; (d) realizar el pago a través del medio de pago disponible en cada plataforma (ver apartado 4).
3.2 El contrato se perfecciona en el momento en que se confirma la recepción del pago. El usuario recibirá una confirmación con los detalles de su consulta.
3.3 Al contratar un servicio, el usuario declara ser mayor de 18 años y actuar en su propio nombre.
4. Medios de pago
4.1 En la aplicación móvil (iOS y Android): los pagos de los servicios de consulta se procesan a través del sistema de compras integradas de la plataforma de distribución correspondiente (App Store de Apple o Google Play de Google), conforme a los términos y condiciones de dichas plataformas. La gestión del cobro, la facturación y, en su caso, las devoluciones de las compras realizadas dentro de la aplicación se rigen por las políticas de la plataforma correspondiente.
4.2 En el sitio web: los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago externas, que cumplen con los estándares de seguridad PCI-DSS. TarotAmigo no almacena directamente los datos de tarjetas de crédito ni datos bancarios del usuario.
4.3 Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
5. Plazo de prestación del servicio
5.1 Consultas en tiempo real (teléfono / WhatsApp): el usuario podrá iniciar la consulta en el momento indicado tras la confirmación del pago. El tiempo de la sesión se contabiliza desde el inicio de la conversación.
5.2 Consultas por correo electrónico: la respuesta se entregará en el plazo indicado en el plan contratado, contado desde la confirmación del pago.
5.3 TarotAmigo hará sus mejores esfuerzos por cumplir los plazos indicados. En caso de retraso significativo imputable a TarotAmigo, el usuario podrá solicitar la devolución del importe abonado conforme al apartado 6.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
6.1 De conformidad con el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios que hayan sido completamente ejecutados con el consentimiento previo y expreso del consumidor.
6.2 Al completar el proceso de pago e iniciar su consulta, el usuario solicita expresamente la ejecución inmediata del servicio y reconoce que, una vez prestado, perderá su derecho de desistimiento.
6.3 Compras realizadas en la aplicación móvil: las solicitudes de reembolso de las compras efectuadas a través de App Store o Google Play se rigen por las políticas de dichas plataformas y deben tramitarse directamente ante ellas. No obstante, el usuario puede contactar con TarotAmigo en contacto@tarotamigo.com para cualquier incidencia y le orientaremos en el proceso.
6.4 Compras realizadas en el sitio web: en caso de que TarotAmigo no pueda prestar el servicio contratado por causas imputables a la propia empresa, el usuario tendrá derecho a la devolución íntegra del importe abonado, que se realizará por el mismo medio de pago utilizado en un plazo máximo de 14 días naturales, escribiendo a contacto@tarotamigo.com.
7. Obligaciones del usuario
7.1 El usuario se compromete a proporcionar datos veraces y actualizados.
7.2 El usuario se compromete a utilizar los servicios de forma respetuosa y de buena fe. TarotAmigo se reserva el derecho de denegar el servicio o interrumpir una sesión si el usuario mantiene un comportamiento abusivo, amenazante u ofensivo.
7.3 El contenido de las consultas es personal e intransferible. El usuario no podrá grabar, reproducir ni difundir las consultas o respuestas recibidas sin autorización previa de TarotAmigo.
8. Obligaciones de TarotAmigo
8.1 TarotAmigo se compromete a prestar los servicios contratados con profesionalidad y diligencia, a través de tarotistas profesionales.
8.2 TarotAmigo garantiza la confidencialidad de las consultas realizadas. El contenido de las preguntas y respuestas no será compartido con terceros ni utilizado para otros fines distintos a la prestación del servicio contratado, salvo requerimiento legal.
9. Comunicaciones comerciales
9.1 TarotAmigo podrá enviar al usuario ofertas, promociones y novedades sobre sus servicios únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello.
9.2 Este consentimiento es voluntario y no condiciona la prestación del servicio contratado. El usuario podrá revocarlo en cualquier momento a través del enlace de cancelación incluido en cada comunicación o escribiendo a contacto@tarotamigo.com.
1. Responsable del tratamiento
Bamboleo Media, S.L. (en adelante, "TarotAmigo") es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web www.tarotamigo.com y de la aplicación móvil TarotAmigo.
Datos de contacto del responsable:
— Domicilio: Avda del Perú 12, 4 B – 11007 Cádiz
— Correo electrónico: director@bamboleomedia.com
— Contacto en materia de protección de datos: director@bamboleomedia.com
2. Normativa aplicable
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con:
— El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD).
— La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
— La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
3. Datos personales que recopilamos
Según la interacción del usuario con TarotAmigo (web o aplicación), podemos recopilar los siguientes datos personales:
3.1 Navegación y uso general: en el sitio web, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos analíticos. En la aplicación móvil, datos técnicos del dispositivo e identificadores de uso necesarios para el funcionamiento y la analítica del servicio.
3.2 Formulario de contacto / soporte: nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje.
3.3 Contratación de consulta por teléfono o WhatsApp: nombre, número de teléfono/WhatsApp (incluyendo código de país), tema de la consulta y datos de la transacción de pago (identificador, importe, fecha).
3.4 Contratación de consulta por correo electrónico (cuando esté disponible): nombre, dirección de correo electrónico, pregunta(s) de la consulta y datos de la transacción de pago.
3.5 Suscripción a comunicaciones comerciales: nombre y dirección de correo electrónico.
Nota: en las compras realizadas dentro de la aplicación móvil, los datos de pago son gestionados directamente por la plataforma correspondiente (App Store / Google Play). TarotAmigo no recibe ni almacena los datos bancarios o de tarjeta del usuario.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se recogen para las siguientes finalidades:
4.1 Prestación del servicio contratado: gestionar y ejecutar las consultas solicitadas por el usuario, incluyendo la comunicación necesaria para la prestación del servicio (poner en contacto al usuario con la tarotista por teléfono o WhatsApp, envío de respuestas, confirmaciones).
4.2 Gestión de pagos: procesar los pagos de los servicios contratados a través del medio de pago de cada plataforma.
4.3 Comunicación con el cliente: seguimiento posventa, resolución de incidencias y gestión de devoluciones.
4.4 Comunicaciones comerciales: envío de ofertas, promociones y novedades de TarotAmigo, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
4.5 Mejora del servicio: análisis estadístico y de uso para mejorar la experiencia del usuario.
4.6 Cumplimiento legal: atender obligaciones legales, fiscales y contables derivadas de la actividad comercial.
5. Base jurídica del tratamiento
— Ejecución de un contrato: el tratamiento de datos es necesario para la prestación de los servicios de consulta contratados por el usuario (Art. 6.1.b RGPD).
— Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales (Art. 6.1.a RGPD).
— Interés legítimo: para el análisis estadístico y la mejora del servicio (Art. 6.1.f RGPD).
— Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (Art. 6.1.c RGPD).
6. Comunicación de datos a terceros
TarotAmigo no cederá datos personales a terceros salvo en los siguientes supuestos:
6.1 Plataformas de pago: en el sitio web, las pasarelas de pago externas reciben los datos necesarios para procesar los pagos. En la aplicación móvil, el pago lo gestiona la plataforma de distribución (Apple / Google). Estos proveedores actúan conforme a sus propias políticas de privacidad y al RGPD.
6.2 Tarotistas profesionales: para la prestación de la consulta, los datos de contacto necesarios (como el número de teléfono o WhatsApp y el tema de la consulta) se ponen a disposición de la tarotista profesional que atenderá al usuario, con la única finalidad de prestar el servicio contratado.
6.3 Proveedores de servicios: proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio (hosting, correo electrónico, analítica, mensajería), que actúan como encargados del tratamiento bajo las instrucciones de TarotAmigo.
6.4 Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley, resolución judicial o solicitud de autoridad competente.
El contenido de las consultas de tarot no será compartido con terceros ajenos a la prestación del servicio, salvo requerimiento judicial.
7. Conservación de los datos
— Datos de clientes: mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante el plazo de 3 años para atender posibles responsabilidades. Los datos fiscales se conservarán durante el plazo legalmente exigido (4 años).
— Datos de contacto / comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento.
— Datos de navegación y uso: durante un máximo de 13 meses.
— Contenido de las consultas: durante un plazo máximo de 6 meses desde la prestación del servicio, salvo obligación legal de conservación.
8. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
— Acceso a sus datos personales.
— Rectificación de datos inexactos o incompletos.
— Supresión de sus datos ("derecho al olvido").
— Limitación del tratamiento.
— Portabilidad de sus datos.
— Oposición al tratamiento.
— A no ser objeto de decisiones automatizadas.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá dirigirse a director@bamboleomedia.com o enviar una comunicación escrita a: Bamboleo Media, S.L. (Ref.: Protección de Datos), Avda del Perú 12, 4 B – 11007 Cádiz. Se deberá adjuntar copia de documento identificativo.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado.
9. Seguridad de los datos
TarotAmigo adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, incluyendo:
— Cifrado SSL/TLS en las comunicaciones.
— Procesamiento de pagos a través de plataformas y pasarelas certificadas.
— Almacenamiento de datos en servidores ubicados dentro de la Unión Europea.
— Control de acceso restringido a los datos personales.
No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que TarotAmigo no puede garantizar la protección absoluta de los datos en todo momento y bajo cualquier circunstancia ajena a su control.
10. Datos de terceros
Si el usuario facilita datos personales de terceras personas, garantiza haber obtenido su previo consentimiento y haberles informado de las condiciones recogidas en la presente Política de Privacidad.
11. Menores
TarotAmigo no recopila intencionadamente datos personales de menores de catorce (14) años. Los servicios de pago están restringidos a mayores de dieciocho (18) años.
12. Modificaciones
TarotAmigo se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de última actualización.
Esta Política de Cookies se refiere al sitio web www.tarotamigo.com. La aplicación móvil TarotAmigo no utiliza cookies de navegador; en su lugar, puede emplear identificadores técnicos y herramientas de analítica propias del entorno móvil, conforme a lo descrito en la Política de Privacidad y a los permisos del sistema operativo.
La presente política tiene por finalidad informar de manera clara y precisa sobre las cookies que se utilizan en el sitio web TarotAmigo.com.
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Según su finalidad: cookies técnicas, de personalización, de análisis, publicitarias y de publicidad comportamental.
Para más información, puede consultar la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.
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TarotAmigo es propiedad de Bamboleo Media, S.L.
— Razón social: Bamboleo Media, S.L.
— CIF: B72325608
— Domicilio social: Avda del Perú 12, 4 B – 11007 Cádiz (España)
— Domicilio fiscal: Avda del Perú 12, 4 B – 11007 Cádiz (España)
— Datos registrales: Registro Mercantil de Cádiz, en el folio 37, del Tomo 2227, Hoja nº 50993
— Contacto: contacto@tarotamigo.com
Financiación
El sitio web www.tarotamigo.com se financia a través de los ingresos provenientes de la publicidad mostrada en el sitio web, la prestación de servicios de consulta de tarot de pago y otras actividades comerciales lícitas vinculadas a su actividad.
La aplicación móvil TarotAmigo no muestra publicidad y se financia exclusivamente a través de la prestación de servicios de consulta de tarot de pago.