1. Datos de identificación
De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular de la página web www.tarotamigo.com es:
Bamboleo Media, S.L., sociedad española con domicilio social en Avda del Perú 12, 4 B, 11007 Cádiz, con CIF B72325608, inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz, en el folio 37, del Tomo 2227, Hoja nº 50993, y con correo electrónico de contacto: director@bamboleomedia.com.
2. Qué es TarotAmigo.com
TarotAmigo.com es una plataforma digital especializada en servicios de tarot, astrología, numerología, interpretación de sueños y contenidos relacionados con el ámbito esotérico. TarotAmigo.com ofrece tanto contenido informativo y de entretenimiento de acceso libre como servicios de consultas personalizadas de pago a través de distintos canales (correo electrónico, WhatsApp y otros que se puedan habilitar).
3. Naturaleza de los servicios
Los servicios ofrecidos por TarotAmigo.com, incluyendo las lecturas de tarot, consultas astrológicas y demás servicios esotéricos, tienen un carácter orientativo y de entretenimiento. En ningún caso sustituyen el asesoramiento profesional médico, psicológico, legal o financiero. El usuario acepta que las interpretaciones proporcionadas son subjetivas y que las decisiones tomadas a partir de las mismas son de su exclusiva responsabilidad.
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
1.1 El acceso y/o uso de TarotAmigo.com está supeditado a los Términos y Condiciones que se expresan a continuación, a la Política de Privacidad, a la Política de Cookies, así como a la legislación vigente, y atribuye a quien accede, utiliza y/o contrata los servicios del mismo la condición de usuario.
1.2 Al acceder y/o utilizar TarotAmigo.com, el usuario acepta, sin reserva ni limitación, los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
1.3 En caso de no aceptar los presentes Términos y Condiciones, el usuario deberá abstenerse de acceder y/o utilizar TarotAmigo.com, debiendo abandonarlo inmediatamente.
1.4 El usuario no podrá utilizar el Sitio Web ni podrá aceptar los Términos y Condiciones si: (a) no está legalmente capacitado para celebrar un contrato vinculante con TarotAmigo.com, o (b) el acceso, la utilización y/o la contratación de servicios pudiera ser contraria a la legislación que le resultara de aplicación.
1.5 TarotAmigo.com se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en el Sitio Web, así como de la configuración y presentación de ésta, de los precios de los servicios y de los términos y condiciones de acceso y uso. El usuario quedará obligado automáticamente por los términos y condiciones vigentes en el momento en que acceda al Sitio Web o contrate un servicio.
2. Requisitos de edad
2.1 Los servicios de consulta de pago de TarotAmigo.com están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. Al contratar cualquier servicio de pago, el usuario declara ser mayor de edad.
2.2 El contenido informativo gratuito del Sitio Web está dirigido a usuarios mayores de catorce (14) años.
2.3 TarotAmigo.com se exime de cualquier responsabilidad derivada del acceso o uso no autorizado por parte de menores.
3. Uso del Sitio Web
3.1 El usuario de TarotAmigo.com, mediante su acceso al mismo, se obliga a utilizarlo conforme con los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la legislación vigente, y acepta que el uso del mismo, así como de sus contenidos y/o servicios, tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
3.2 TarotAmigo.com rechazará, se negará a publicar o eliminará cualesquiera contenidos que:
(i) sean ofensivos o discriminatorios por razón de sexo, raza, religión o cualquier otra circunstancia social o personal;
(ii) fomenten el acoso, el odio o la violencia física o psíquica;
(iii) sean falsos, engañosos o promuevan actividades ilegales;
(iv) contengan información que represente un riesgo para la privacidad o la seguridad de cualquier persona;
(v) contengan virus informáticos u otros archivos nocivos;
(vi) impliquen actividades comerciales no autorizadas;
(vii) violen derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
4. Disponibilidad del servicio
4.1 TarotAmigo.com no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio Web ni de sus servicios. Podrán producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
4.2 TarotAmigo.com no será responsable de los daños derivados de la indisponibilidad temporal del servicio, salvo en lo referente a servicios ya contratados y pagados, en cuyo caso se aplicará lo dispuesto en las Condiciones de Contratación.
5. Enlaces a terceros
5.1 El Sitio Web podrá incluir enlaces a otros sitios web que no son propiedad de TarotAmigo.com ni están controlados por ésta. TarotAmigo.com no controla los contenidos ni las políticas de privacidad de sitios web de terceros y no asume responsabilidad alguna por éstos.
5.2 El usuario reconoce y acepta que el acceso a otros sitios web no supone que TarotAmigo.com recomiende o apruebe su contenido.
6. Propiedad intelectual e industrial
6.1 TarotAmigo.com está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial. Los contenidos, diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías y demás elementos del Sitio Web están protegidos por la legislación vigente.
6.2 El usuario no podrá reproducir, distribuir, comercializar, transformar ni explotar de cualquier forma el contenido del Sitio Web sin la previa autorización expresa de TarotAmigo.com o del titular de los derechos.
6.3 Los logos, marcas, nombres comerciales y otros signos distintivos contenidos en el Sitio Web están protegidos por la ley.
7. Publicidad
El Sitio Web puede albergar contenidos publicitarios o estar patrocinado. Los anunciantes y patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse de que el material remitido para su inclusión cumple con las leyes aplicables. TarotAmigo.com no será responsable de cualquier error o inexactitud que puedan contener los contenidos publicitarios.
8. Exención de responsabilidad
8.1 TarotAmigo.com no será responsable de los daños derivados del uso del Sitio Web, ni de cualquier actuación realizada en base a la información o interpretaciones que en el mismo se facilitan.
8.2 Las consultas de tarot y demás servicios esotéricos son de carácter orientativo y de entretenimiento. TarotAmigo.com no garantiza resultados específicos ni la exactitud de las predicciones o interpretaciones. El usuario es el único responsable de las decisiones que tome basándose en los servicios recibidos.
8.3 TarotAmigo.com no se hace responsable de los posibles errores de seguridad, desconexiones o daños que se puedan causar al sistema informático del usuario como consecuencia de la presencia de virus en su ordenador o del mal funcionamiento de su navegador.
9. Legislación y jurisdicción aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española vigente. Cualquier controversia se somete a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Cádiz.
1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones de Contratación regulan la prestación de los servicios de consulta de tarot de pago ofrecidos por TarotAmigo.com, incluyendo las consultas por correo electrónico y las consultas por WhatsApp, así como cualquier otro servicio de pago que se pueda habilitar en el futuro.
2. Descripción de los servicios
2.1 Consultas por correo electrónico: El usuario envía su(s) pregunta(s) a través del formulario web. Una tarotista profesional realiza la lectura y envía la respuesta por correo electrónico en el plazo indicado en cada modalidad.
2.2 Consultas por WhatsApp: Tras el pago, el usuario recibe un enlace para iniciar una conversación por WhatsApp con una tarotista profesional. La consulta se desarrolla en tiempo real durante el tiempo contratado.
2.3 Los planes disponibles, sus características y precios se detallan en las páginas de contratación correspondientes del Sitio Web. TarotAmigo.com se reserva el derecho de modificar los precios y las condiciones de los planes, sin que dichas modificaciones afecten a los servicios ya contratados y pagados.
3. Proceso de contratación
3.1 Para contratar un servicio de consulta, el usuario deberá: (a) seleccionar el plan deseado; (b) completar el formulario con sus datos personales y su(s) pregunta(s); (c) aceptar los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad; (d) realizar el pago a través de la pasarela de pago disponible.
3.2 El contrato se perfecciona en el momento en que TarotAmigo.com confirma la recepción del pago. El usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su consulta y un identificador de transacción.
3.3 Al contratar un servicio, el usuario declara ser mayor de 18 años y actuar en su propio nombre.
4. Medios de pago
4.1 TarotAmigo.com acepta los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito o débito (a través de Stripe) y PayPal.
4.2 Los pagos son procesados de forma segura por pasarelas de pago externas (Stripe, Inc. y PayPal Holdings, Inc.). TarotAmigo.com no almacena directamente los datos de tarjetas de crédito ni datos bancarios del usuario. Los datos de pago son gestionados conforme a las políticas de privacidad y seguridad de dichos proveedores, que cumplen con los estándares PCI-DSS.
4.3 Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
5. Plazo de entrega del servicio
5.1 Consultas por email: La respuesta se entregará en el plazo indicado en el plan contratado (generalmente inferior a 12 horas), contado desde la confirmación del pago.
5.2 Consultas por WhatsApp: El usuario podrá iniciar la sesión en el momento indicado tras la confirmación del pago. El tiempo de la sesión se contabiliza desde el inicio de la conversación.
5.3 TarotAmigo.com hará sus mejores esfuerzos por cumplir los plazos indicados. En caso de retraso significativo imputable a TarotAmigo.com, el usuario podrá solicitar la devolución del importe abonado.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
6.1 De conformidad con el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios que hayan sido completamente ejecutados con el consentimiento previo y expreso del consumidor.
6.2 Al completar el proceso de pago y enviar su consulta, el usuario solicita expresamente la ejecución inmediata del servicio y reconoce que, una vez prestado, perderá su derecho de desistimiento.
6.3 En caso de que TarotAmigo.com no pueda prestar el servicio contratado por causas imputables a la propia empresa (por ejemplo, imposibilidad de entregar la respuesta en un plazo razonable), el usuario tendrá derecho a la devolución íntegra del importe abonado, que se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días naturales. Para ello, podrá escribir a contacto@tarotamigo.com indicando su identificador de transacción.
7. Obligaciones del usuario
7.1 El usuario se compromete a proporcionar datos veraces y actualizados en el formulario de contratación.
7.2 El usuario se compromete a utilizar los servicios de forma respetuosa y de buena fe. TarotAmigo.com se reserva el derecho de denegar el servicio o interrumpir una sesión de WhatsApp si el usuario mantiene un comportamiento abusivo, amenazante u ofensivo.
7.3 El contenido de las consultas es personal e intransferible. El usuario no podrá grabar, reproducir ni difundir las respuestas recibidas sin autorización previa de TarotAmigo.com.
8. Obligaciones de TarotAmigo.com
8.1 TarotAmigo.com se compromete a prestar los servicios contratados con profesionalidad y diligencia.
8.2 TarotAmigo.com garantiza la confidencialidad absoluta de las consultas realizadas. El contenido de las preguntas y respuestas no será compartido con terceros ni utilizado para otros fines distintos a la prestación del servicio contratado.
9. Comunicaciones comerciales
9.1 Al contratar un servicio, el usuario autoriza expresamente a TarotAmigo.com a enviarle ofertas, promociones y novedades sobre los servicios y comunicaciones relacionados con esta web.
9.2 Esta autorización es voluntaria y no condiciona la prestación del servicio contratado. El usuario podrá revocarla en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción incluido en cada comunicación o escribiendo a contacto@tarotamigo.com.
1. Responsable del tratamiento
Bamboleo Media, S.L. (en adelante, "TarotAmigo.com") es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web www.tarotamigo.com.
Datos de contacto del responsable:
— Domicilio: Avda del Perú 12, 4 B – 11007 Cádiz
— Correo electrónico: director@bamboleomedia.com
— Delegado de Protección de Datos: director@bamboleomedia.com
2. Normativa aplicable
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con:
— El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD).
— La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
— La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
3. Datos personales que recopilamos
Según la interacción del usuario con TarotAmigo.com, podemos recopilar los siguientes datos personales:
3.1 Navegación general: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita y otros datos analíticos.
3.2 Formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje.
3.3 Contratación de consulta por email: nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento (si se proporciona voluntariamente), pregunta(s) de la consulta y datos de la transacción de pago (identificador, importe, fecha).
3.4 Contratación de consulta por WhatsApp: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp (incluyendo código de país), tema de la consulta y datos de la transacción de pago (identificador, importe, fecha).
3.5 Suscripción a newsletter o comunicaciones: nombre y dirección de correo electrónico.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se recogen para las siguientes finalidades:
4.1 Prestación del servicio contratado: gestionar y ejecutar las consultas de tarot solicitadas por el usuario, incluyendo la comunicación necesaria para la prestación del servicio (envío de respuestas por email, contacto por WhatsApp, envío de confirmaciones de pago y facturas).
4.2 Gestión de pagos: procesar los pagos de los servicios contratados a través de las pasarelas de pago (Stripe, PayPal).
4.3 Comunicación con el cliente: contactar con el usuario en relación con los servicios contratados, incluyendo seguimiento posventa, resolución de incidencias y gestión de devoluciones.
4.4 Comunicaciones comerciales: envío de ofertas, promociones y novedades de TarotAmigo.com, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
4.5 Mejora del servicio: análisis estadístico y de navegación para mejorar la experiencia del usuario en el Sitio Web.
4.6 Cumplimiento legal: atender obligaciones legales, fiscales y contables derivadas de la actividad comercial.
5. Base jurídica del tratamiento
— Ejecución de un contrato: el tratamiento de datos es necesario para la prestación de los servicios de consulta contratados por el usuario (Art. 6.1.b RGPD).
— Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales (Art. 6.1.a RGPD).
— Interés legítimo: para el análisis estadístico y la mejora del servicio (Art. 6.1.f RGPD).
— Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (Art. 6.1.c RGPD).
6. Comunicación de datos a terceros
TarotAmigo.com no cederá datos personales a terceros salvo en los siguientes supuestos:
6.1 Pasarelas de pago: Stripe, Inc. y PayPal Holdings, Inc. recibirán los datos necesarios para procesar los pagos. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y disponen de sus propias políticas de privacidad conformes con el RGPD.
6.2 Proveedores de servicios: proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio (hosting, correo electrónico, analítica web), que actúan como encargados del tratamiento bajo las instrucciones de TarotAmigo.com.
6.3 Obligaciones legales: cuando sea requerido por ley, resolución judicial o solicitud de autoridad competente.
El contenido de las consultas de tarot (preguntas y respuestas) no será compartido con terceros bajo ninguna circunstancia, salvo requerimiento judicial.
7. Conservación de los datos
— Datos de clientes: mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante el plazo de 3 años para atender posibles responsabilidades. Los datos fiscales se conservarán durante el plazo legalmente exigido (4 años).
— Datos de contacto/newsletter: hasta que el usuario revoque su consentimiento.
— Datos de navegación: durante un máximo de 13 meses (Google Analytics).
— Contenido de las consultas: durante un plazo máximo de 6 meses desde la prestación del servicio, salvo obligación legal de conservación.
8. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
— Acceso a sus datos personales.
— Rectificación de datos inexactos o incompletos.
— Supresión de sus datos ("derecho al olvido").
— Limitación del tratamiento.
— Portabilidad de sus datos.
— Oposición al tratamiento.
— A no ser objeto de decisiones automatizadas.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá dirigirse a director@bamboleomedia.com o enviar una comunicación escrita a: Bamboleo Media, S.L. (Ref.: Protección de Datos), Avda del Perú 12, 4 B – 11007 Cádiz. Se deberá adjuntar copia de documento identificativo.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado.
9. Seguridad de los datos
TarotAmigo.com adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, incluyendo:
— Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
— Procesamiento de pagos a través de pasarelas certificadas PCI-DSS.
— Almacenamiento de datos en servidores ubicados dentro de la Unión Europea.
— Control de acceso restringido a los datos personales.
No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que TarotAmigo.com no puede garantizar la protección absoluta de los datos en todo momento y bajo cualquier circunstancia ajena a su control.
10. Datos de terceros
Si el usuario facilita datos personales de terceras personas, garantiza haber obtenido su previo consentimiento y haberles informado de las condiciones recogidas en la presente Política de Privacidad.
11. Menores
TarotAmigo.com no recopila intencionadamente datos personales de menores de catorce (14) años. Los servicios de pago están restringidos a mayores de dieciocho (18) años.
12. Modificaciones
TarotAmigo.com se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de última actualización.
La presente política tiene por finalidad informar de manera clara y precisa sobre las cookies que se utilizan en TarotAmigo.com.
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Para más información, puede consultar la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.
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— PayPal: utiliza cookies necesarias para el procesamiento seguro de pagos. Más información en la política de privacidad de PayPal.
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— Razón social: Bamboleo Media, S.L.
— CIF: B72325608
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— Domicilio fiscal: Avda del Perú 12, 4 B – 11007 Cádiz (España)
— Datos registrales: Registro Mercantil de Cádiz, en el folio 37, del Tomo 2227, Hoja nº 50993
— Contacto: contacto@tarotamigo.com
Financiación
TarotAmigo.com se financia a través de los ingresos provenientes de la publicidad mostrada en el sitio web, la prestación de servicios de consulta de tarot de pago y otras actividades comerciales lícitas vinculadas a su actividad.